Кто такой СММ-специалист и как им стать + варианты трудоустройства

Добрый день, читатели «ПапаПомог»!

Список удаленных профессий в мире растет с каждым годом. Одна из высокооплачиваемых специальностей, позволяющих работать вне офиса – SMMщик. Кто это? Сколько зарабатывает такой специалист? Есть ли перспективы у этого направления? Как начать зарабатывать новичку?

На связи Евгения Кузнецова, предприниматель, интернет-маркетолог, специалист по продвижению и монетизации аккаунтов в социальных сетях, эксперт журнала «ПапаПомог». Я расскажу о своем профессиональном пути в SMM, о том, как добиться успеха в этой профессии и где найти высокооплачиваемую работу.

SMM-менеджер – кто это простыми словами и чем занимается

SMM-специалист – мастер по раскрутке аккаунтов в социальных сетях. Его часто путают с маркетологом, но отличие в том, что SMM-менеджер занимается продвижением только в социальных сетях. Деятельность маркетолога намного обширнее.

Задача SMM-щика – выстроить стратегию успешного продвижения аккаунта в соцсетях.

В обязанности этого специалиста входит:

1. Создание и подготовка контента бренда, разработка названия сообщества, его адрес, подбор ключевых слов.
2. Визуальное оформление аккаунтов, сообществ.
3. Составление контент-плана, подбор и подготовка материалов для публикации, адаптация их под формат каждой сети (длина текста, оформление), ведение графика выхода постов.
4. Поиск и определение целевой аудитории.
5. Формирование комьюнити – активности пользователей на странице аккаунта, взаимодействие с аудиторией, проведение акций.
6. Отработка негатива – ответы на возражения, удаление негативных постов.
7. Настройка рекламы (таргетинг, «посевы» в маркетплейс, взаимопиар).
8. Аналитика результатов работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживание рейтинга групп.
9. Поиск способов уменьшения стоимости привлечения клиентов.

SMM-менеджер использует материал, предоставленный клиентом. Он адаптирует его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

В SMM есть отдельные узкопрофильные специалисты, занимающиеся только одним из направлений, например, таргетингом. Эта профессия называется таргетолог.

Многие заказчики требуют от SMM-специалистов выполнять те обязанности, которых эта профессия не предполагает.

Так, в сферу компетенции SMM-щика не входит:

• разработка общей маркетинговой стратегии;
• дизайн;
• разработка воронки продаж;
• работа с e-mail-рассылкой;
• создание и наполнение сайтов;
• формирование УТП (уникального торгового предложения).

Подойдет ли для тебя эта профессия

Профессия подходит тем, кто «дружит» с аналитикой, цифрами, обладает творческим мышлением, умеет креативить. Не лишним будет наличие минимальных журналистских навыков, знание основ психологии.

Освоить эту специальность получится у тех, кто любит динамику, готов к постоянному саморазвитию, совершенствованию своих навыков и знаний. Эта профессия мега-динамичная, развивается с каждым месяцем, и нужно уметь быстро усваивать и внедрять новые веяния.

Важное качество для SMM-щика – стрессоустойчивость, открытость к общению, развитые коммуникативные навыки.

Для работы вам понадобится знание графических редакторов, например, Canva. Также для создания контента обязательно умение грамотно излагать свои мысли.

Если вы обладаете большинством из перечисленных навыков, смело открывайте для себя эту профессию!

Сколько зарабатывает SMM-щик

SMM – широкое понятие, охватывающее много задач. Из-за этого уровень доходов менеджера сильно варьируется. Заказчик может попросить только о настройке рекламной кампании или еще какой-то одной-двух функций, тогда это один уровень заработка. Если в заказ входит комплекс работ, уровень заработной платы SMM-специалиста будет уже другим.

Если мастер занимается только контентной частью аккаунта, з/п стартует от 15 000 рублей за проект в месяц. Представительство аккаунта в трех социальных сетях приносит от 25-30 000 рублей за проект.

Таргетирование оплачивается от 15 000 рублей за проект в одной социальной сети.

Заработная плата зависит от рекламного бюджета. Чем он выше, тем сложнее удерживать фиксированную стоимость услуг в рамках, установленных клиентом. То есть, чем больше заявленная смета на продвижение, тем выше оплата услуг SMM-щика (в среднем –10-15% бюджета).

Такой уровень доходов получают специалисты среднего уровня. Чем больше у вас опыта, тем выше будет оплата ваших услуг.

Комплексное продвижение, включающее наполнение контентом, регулярную публикацию постов, «посевы», рекламную кампанию оплачивается в среднем от 25 000 рублей за проект в одной социальной сети.

Профессия будущего или угасающий тренд – почему я выбрала эту профессию

Эта специальность позволяет работать удаленно из любой точки мира, выбрать удобный рабочий график.

Второй критерий, который меня привлек, – хороший заработок. Третий определяющий фактор – наличие у меня аналитического склада ума. Аналитика нравилась мне еще со школьной скамьи.

Еще привлекает в этой профессии возможность роста. Когда я наработала определенный уровень профессионализма, клиенты стали находить меня сами, я получила возможность самостоятельно регулировать ценник на свои услуги, повышать чек.

Я начинала работу в этой сфере 6 лет назад. Тогда эта профессия была еще не так востребована, как сейчас. Начинала с того, что была администратором групп, вела контентную часть. Комплексных курсов обучения SMM тогда не было, поэтому я нашла курсы по рекламе и закончила их. После этого стала заниматься комплексными SMM-услугами.

Сейчас работаю в команде с 4-мя специалистами, с которыми мы комплексно работаем над проектами.

В России количество онлайн-бизнесов возрастает с каждым днем, и все они нуждаются в продвижении в социальных сетях. ВК, Инстаграм, ФБ есть в гаджетах каждого россиянина, поэтому они служат мощным инструментом продаж. Тренд на продвижение аккаунтов в социальных сетях постоянно растет.

Количество SMM-щиков увеличивается, но в цене все равно остаются хорошие специалисты. Спрос на них стабильно велик. Клиенты тщательно фильтруют исполнителей, поэтому нужно постоянно совершенствовать свои навыки.

От редакции

На момент написания статьи на hh.ru открыто 82 вакансии SMM-специалистов с окладом от 30 000 до 100 000 рублей в месяц.

Как стать SMM-специалистом с нуля

Обучаться SMM можно несколькими способами: самостоятельно, под руководством специалиста (ассистирование) или пройти профильные курсы.

Самообразование

Общие сведения. Каждый раз, сталкиваясь с новой задачей, начинающий мастер будет искать пути ее решения самостоятельно, получая новый опыт.

Где учиться. В качестве самообразования можно использовать инструкции в социальных сетях (например, в Facebook есть обучающий комплекс Blueprint). Много обучающих видео размещено на YouTube. Но мало кто из специалистов раскроет все секреты и тонкости «ремесла» в бесплатных, общедоступных видео и статьях.

Сложность использования этих способов образования в том, что они дают обрывочные, рассеянные сведения, на систематизацию и изучение которых уходит много времени.

Плюсы. Обучение преимущественно бесплатное, ему можно уделять время, свободное от других дел.

Минусы. В сфере SMM самообразование не особо эффективно, поскольку время получения нужных навыков не определено, а инструкции по настройке рекламы или заполнению аккаунта в социальных сетях часто растянутые и сложные.

Например, если вы, работая над проектом, столкнулись с тем, чего вы до этого еще не выполняли, без наличия нужного опыта вам будет сложно. Сместятся сроки сдачи, может ухудшиться качество работы, в итоге пострадает ваш профессиональный имидж.

Самообразование – нужный метод, и в SMM он приветствуется, но в качестве дополнения к комплексному образованию в этой отрасли.

Ассистент специалиста

Общие сведения. Еще один способ получить образование в области SMM – стать ассистентом специалиста. Под руководством опытного менеджера вы сможете с азов освоить работу разных сервисов. Кроме этого, вы получите от наставника оценку правильности ваших знаний и квалифицированную помощь в форс-мажорных ситуациях.

Где учиться. Такого специалиста можно найти в тематических сообществах в Facebook, ВКонтакте, где «обитают» SММ-щики. Нередко в этих группах появляются посты от специалистов о поиске помощников.

Плюсы. Этот метод обучения хорош тем, что риск допущения ошибки в выполнении проекта минимален. Даже если ошибка будет, ее исправит специалист или даст рекомендации по ее устранению. Еще один плюс – вы получите максимум практики.

По длительности обучение не продолжительное. Чем теснее вы сотрудничаете с практиком, тем быстрее освоите профессию.

Минусы. Необходимость самостоятельно постигать тонкости поиска клиентов для себя. Вам придется какое-то время отработать на специалиста, выполняя роль его ассистента, и самому подыскивать собственных заказчиков. Еще один минус в том, что теоретическую информацию придется осваивать своими силами.

Если вы выбрали этот способ обучения, то рекомендую работать «под крылом» профессионала не более полугода. За это время вы получите опыт для самостоятельного ведения проектов. Но по-прежнему придется выполнять операционку для вашего наставника. Не тратьте время и смело идите в «свободное плавание»!

ВУЗы

Общие сведения. Некоторые российские ВУЗы предлагают учебные программы по профилю SMM, но это обучение нельзя назвать эффективным на 100%. Дело в том, что изменения в отрасли происходят быстрее, чем студент университета окончит учебный курс по этой профессии и чем переиздаются новые учебники.

Ни в одном российский ВУЗе не учат на SMM-менеджера, но у выпускников факультетов журналистики, физики, математики, маркетинга есть возможность хорошо трудоустроиться в этой сфере.

Где учиться. Получить специальность маркетолога возможно в ТОПовых учебных заведениях нашей страны: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), РУДН, Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова и т.д.

Минусы. Высокая стоимость обучения, в среднем 150-350 000 рублей в год, в зависимости от престижа учебного заведения. Такое образование может дать только основы, но согласитесь, что тратить 5 лет на получение базовых знаний нецелесообразно.

Онлайн-обучение, курсы

Общие сведения. Любые курсы должны подкрепляться практикой. Обращайте внимание на количество практических заданий, которые предлагает школа.

В идеале параллельно с обучением пытаться брать в работу первые проекты и выполнять их. Тогда вы точно освоите профессию на должном уровне. К 4-5 месяцу обучения вы сможете работать и получать от куратора курсов практические рекомендации.

Где учиться. Обучающих курсов по SMM много. У всех этих школ есть группы в ВКонтакте, в Facebook. Найдите их сообщества, пообщайтесь с теми, кто закончил курсы, узнайте их мнение. По отзывам выпускников школ можно выбрать оптимальный вариант.

Я начинала обучение на курсах Князева. Там получила основы знаний по настройке рекламы, основы по контенту и подкрепляла полученные знания практикой. Следующее мое обучение – курсы австралийского специалиста Кэт Хауэлл по настройке рекламы в Facebook.

Комплексные знания об интернет-маркетинге я приобрела на курсах Дмитрия Чевычалова. На этом курсе мощная поддержка куратора, дают максимум информации: как искать заказчиков, как работать с проектами, как составить УТП. Курс будет полезен как новичкам, так и специалистам, которые хотят повысить свой профессиональный уровень.

Сроки обучения. Самые короткие курсы 2-3 месяца. Они дают основы работы сервисов, но вы не узнаете секреты, специфику работы этих сетей. Короткие курсы не позволяют стать хорошим специалистом, чтобы полноценно работать с заказчиком.

В среднем курсы длятся полгода и сопровождаются поддержкой куратора. Они дают больше сведений о формулах написания контента. Окончив их, вы сможете работать и зарабатывать от 50 000 рублей в месяц.

Продолжительные курсы длятся от 1-2 года и больше. Они дают максимальный объем информации, позволяют совмещать работу и обучение. Такие курсы делают из специалиста эксперта. Окончив их, можно претендовать на заработок от 80 000 рублей.

Эффективность. Самые эффективные – длительные курсы. Чем дольше обучение, тем больше информации и профессиональных навыков вы получите, выше будет ваша экспертность и чек.

Как начать работать без опыта – чек-лист

Если вы прошли обучение на курсах или в качестве ассистента, есть возможность трудоустроиться еще в процессе учебы. Ваш куратор может «держать вас под крылом» какое-то время, пока вы не решите искать собственных клиентов.

Авторы обучающих онлайн-курсов часто предлагают успешным студентам работу в своем агентстве или школе. Помогают с поиском первых заказчиков.

Что делать тем, кто решил освоить профессию SMM-специалиста своими силами?

1. Определяемся с направлением

Решите для себя, в каком направлении SММ у вас получится ярче проявить себя, что вам интереснее и ближе, лучше получается.

Выбор узкого направления часто оказывается лучше и доходнее, чем предоставление комплексных услуг. Вы можете пройти дополнительное обучение по выбранному профилю, например, таргетированию, и делать акцент на нем. Аналогично можно поступить, работая только с контентной частью (написанием продающих постов) или другим узким направлением.

2. Создайте внешнюю экспертность и заявите о себе

Создайте аккаунт или сообщество в социальных сетях, оформите его. Опубликуйте свое резюме, описав навыки, которыми владеете, указав свои достижения.

Советы по профессиональному оформлению групп в соцсетях читайте в наших статьях: «Продвижение в Instagram» и «Как создать идеальную группу в ВКонтакте»

Объявите о том, что вы SMM-специалист на всех своих личных страницах в социальных сетях. Разместите и закрепите заглавный пост в своей ленте новостей, указав сведения о себе как о SMM-щике. Этот пост вы сможете рассылать своим потенциальным клиентам, а также добавить его в портфолио, когда у вас появятся первые полноценные кейсы.

Еще один способ заявить о себе – создание сайта-визитки, Taplink вам в помощь. Третий способ привлечь к себе внимание – тематическая группа в социальной сети. Напишите в ней личную историю (об обучении, экспертности). Дополните её фотографиями, представляющими вас как специалиста. Периодически публикуйте посты на тему вашей профессии.

Если вы посещаете какие-либо конференции, делитесь фотографиями с мероприятий, чтобы показать, что вы общаетесь в компетентной среде, знакомы с лидерами мнений. Это подчеркнет ваш профессионализм. На своей странице и в группе сообщества можно публиковать дипломы, кейсы, делать акценты на результатах своей работы.

3. Найдите первый заказ

1. На старте карьеры вы можете браться за бесплатные заказы, чтобы приобрести нужный опыт. Напишите своим знакомым о том, что вы начинающий SMM-щик и готовы взяться за продвижение их аккаунтов за символическую плату.
2. Напишите владельцам аккаунтов, которым явно нужна помощь. Предложите свои услуги за небольшой гонорар.
3. Мониторьте сайты удаленных вакансий. Кроме поиска вакансий здесь можно поместить свое резюме. Ищите работу помощника SММ-специалиста на профильных ресурсах (биржах фриланса, пабликах в социальных сетях). Это хороший старт для новичка, у которого еще нет опыта работы и практики.

Когда вы отработаете хотя бы 2-3 проекта, сможете включить эти кейсы в портфолио и искать новых клиентов.

Где найти работу SMM-менеджеру + основные обязанности

У SMM-щика есть несколько вариантов трудоустройства: крупная компания, собственное агентство, работа в частной команде либо удаленная работа фрилансером.

Обсудим особенности каждого из них.

Работа в офисе крупной компании

Где искать. Найти работу в компании можно на hh.ru и на других агрегаторах по поиску вакансий. В описании вакансий обычно указывается размер оплаты, обязанности сотрудника, график. Информацию о должностях в крупных компаниях можно найти в их аккаунтах в социальных сетях или на официальных сайтах.

Обязанности. Представительство компании в соцсетях, аналитика, настройка «посевов», реклама, отчетность, анализ результативности.

Уровень дохода. От 60 000 рублей в месяц и выше.

Занятость. Стандартный офисный график.

Плюсы. Креативная работа, пребывание в кругу интересных людей. Вы держите руку на пульсе всех изменений в сфере СММ, прохождение курсов повышения квалификации. Нормированный рабочий день.

Минусы. Привязка к графику, необходимость ежедневно посещать офис.

Как трудоустроиться. Оформите красивое, интересное резюме, подготовьте свое портфолио, создайте себе внешнюю экспертность на высоком уровне.

Чтобы немного расслабиться, посмотрите смешное видео о работе в больших компаниях

Удаленный сотрудник

Общие сведения. Этот SMM-менеджер работает дома в свободном графике. Выполняет те же обязанности, что и штатный специалист, работающий в офисе, только удаленно. Ведет отчетность в электронном виде. Общение с клиентами с помощью мессенджеров.

Уровень дохода. Тесно связан с объемом работы. Стартует з/п от 25 000 рублей.

Занятость. Определяет сам.

Плюсы. Самостоятельное регулирование объема работы, возможность выстраивать свой график.

Минусы. Для успешной работы фрилансеру нужна высокая самодисциплина. Чтобы больше успевать, работая дома, нужно уметь сосредотачиваться и контролировать рабочий процесс.

Где искать. Вакансии с удаленными проектами есть на форумах для SMM-щиков, в профильных сообществах в социальных сетях, каналы в мессенджерах. Паблики в ВК: SMM-щики, Церебро Таргрет, TargetHunter; телеграмм-каналы: Finder, Удаленщики, Удаленка 2.0; биржи фриланса: Work-zilla, Fl.ru, Kwork.

Как найти работу. Для успешных поисков нужно составить красивое портфолио для рассылки потенциальным клиентам. Здесь обязательно понадобится 3-5 успешных кейсов. Ведите переговоры с клиентами, старайтесь понять их цели, чтобы сделать оптимальное предложение по ценам.

Частная команда

Общие сведения. Если вы уже наработали определенный опыт, можете работать не в одиночку, а пригласить в команду еще одного или нескольких специалистов (дизайнера, копирайтера, настройщика рекламы). Так можно брать крупные проекты, планомерно распределяя работу между всеми членами команды.

Уровень дохода. От 50 000 рублей в месяц.

Занятость. Зависит от вас.

Плюсы. Качественный подход к работе над проектом. Заказ будет выполнен профессионально, и можно просить за свой труд более высокий чек. Еще один плюс – работа с долгосрочными проектами. Возможность прогнозировать свой заработок.

Где искать. Если вы зарекомендовали себя на рынке, то крупные заказы будут поступать к вам по рекомендации. Находить проекты для команды можно в тех же источниках, где и удаленным сотрудникам, которые мы описали выше. Только в этом случае в постах или в разделах с вакансиями вы позиционируете себя как удаленную команду, предоставляющую комплексный пакет услуг для крупных компаний.

Работа в агентстве

Общие сведения. Такой формат работы подходит как для новичков, так и для профессионалов. Работа технического профиля. У каждого сотрудника есть четкая картина того, что от него требуется. Вы выступаете в роли исполнителя. Контактов с клиентами нет, продаж тоже.

Уровень дохода. Для новичка з/п может стартовать от 30 000, у более опытного специалиста 50-80 000 рублей.

Занятость. Можно регулировать самостоятельно.

Плюсы. Не нужно самостоятельно искать клиентов, вести переговоры.

Минусы. Потолок в доходе, фиксированная оплата труда, независимо от стоимости проекта. Не всегда эквивалентное соотношение объема работы и оплаты. Проекты, выполненные вами, агентство не позволит вам опубликовать в своем портфолио.

Сложность. На вас могут свалить слишком много работы.

Где искать. В пабликах, группах рекламных агентств в социальных сетях.

Советы профессионала

1. Рекомендую вам состоять в комьюнити и пабликах SMM-щиков. Там всегда есть актуальная информация о профессии, объявления о поиске вакансии, удаленных сотрудников.
2. Не работайте долго в агентстве (больше одного года). Развивайтесь как командный специалист, чтобы через год вы смогли открыть свое агентство.

Свое агентство

Общие сведения. Если вы уже попробовали свои силы в командной работе, откройте свое агентство. Уровень дохода у вас будет выше, но и ответственности больше. Вести работу с клиентами нужно по договорам.

Уровень дохода. От 300 000 рублей и выше в зависимости от уровня агентства.

Занятость. Если вы выступаете как руководитель агентства, то занятость высокая. Вы отвечаете за работу всех сотрудников, эффективность их труда. Частые личные встречи.

Обязанности. Создание хорошей команды, организация ее труда, исправление результатов неуспешных запусков, поиск путей решения, организация оплаты труда сотрудников.

Плюсы. Более высокий доход, престижность.

Минусы. Для создания своего агентства нужен хороший профессиональный уровень. Открыть его новичку не получится. Требуется оформление ООО или ИП.

Какие книги стоит прочитать

Эти несколько книг полезны каждому начинающему СММ-щику:

1. «Пиши и сокращай» М. Ильяхов.

Эта книга о том, как формулировать свои мысли в тексте так, чтобы он побуждал к действию и был понятен для читателя. Как гарантированно получить ответ на свое текстовое обращение.

Она будет полезна вам не только в работе над контентной частью проекта, но и в переписке с клиентами, в ведении переговоров, саморекламе.

2. «Как разговаривать с мудаками» М. Гоулстон

Даже работая удаленно, вы не застрахованы от общения с неадекватными личностями. Как вести диалог с разругавшимися коллегами? Как выйти победителем из беседы с любым «иррациональным» человеком? В книге, написанной бывшим сотрудником ФБР, есть подробные ответы на эти вопросы.

3. «Маркетинг в социальных сетях» Д. Халилов

В книге собраны практические рекомендации по маркетингу в соцсетях. В ней много примеров, практики, разборов кейсов и проектов, подробный анализ особенностей продвижения в социальных сетях на территории России.

4. «Рентабельность влияния» М. Шефер

Автор рассказывает об особенностях коммуникаций в сетях, дает оценку влияния блогеров на мнение общества, рассуждает о будущем маркетинга в социальных сетях.

Кроме книг, я рекомендую читать блоги на эти темы. В них информация обновляется динамичнее, постоянно обсуждаются новые тренды, общается большое количество СММ-щиков.

Один из популярных и полезных блогов – Likeni.ru. Здесь обсуждается множество актуальных тем о маркетинге в социальных сетях, продвижении, продажах в сети.

Важные выводы

1. Не бойтесь совершать ошибки. Любой опыт строится на ошибках. Если их не допускать, вы не освоите бесценный опыт.
2. Если что-то не получается – это не повод опускать руки, а повод развиваться дальше, повышать свой профессионализм.

Не бойтесь нового, и у вас все получится!

Желаем вам доходных проектов и высокого заработка!

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях, и ответ не заставит себя ждать!

С уважением,
эксперт портала «ПАПА ПОМОГ» по соц. сетям,
Евгения Кузнецова

(9 оценок, среднее: 4,78 из 5)

Загрузка...