Что такое бизнес-план и как его правильно составить – пошаговая инструкция от эксперта

Здравствуйте, друзья!

На связи Оксана Ткаченко, кандидат экономических наук, автор блога для предпринимателей и курса «Бизнес-план просто: сделай сам», а также эксперт журнала «ПапаПомог». Я помогаю предпринимателям вести стабильный и прибыльный бизнес на основе расчетов и планов.

Я действующий директор по финансам в компании крупного государственного холдинга. Мой опыт работы в экономике – 25 лет.

Сегодня мы поговорим с вами о том, что такое бизнес-план, насколько он необходим предпринимателям и когда лучше вести планирование: в начале бизнеса или когда он уже функционирует. Также из статьи вы узнаете, чем бизнес-план помогает предпринимателю в его жизни.

Что такое бизнес-план и зачем он нужен

Понятие «бизнес-план» в нашу жизнь вошло в конце 90-х годов. На тот момент оно было несколько дискредитировано, потому что тогда предприниматели воспринимали его, как условность, дежурное, формальное действие, которое нужно поскорее выполнить и забыть.

Из такого бизнес-плана невозможно сделать какие-либо выводы о развитии компании.

Такая ситуация с планированием сохранялась буквально до недавнего времени. За последнее время подход к нему кардинально изменился. Сейчас я учу предпринимателей на своих курсах составлять план, который будет системой их бизнеса от начала работы, постановки цели и работы с ЦА до определения выгодной цены, подсчета прибыли. Эта система помогает предпринимателю на каждом этапе жизни предприятия.

Основные функции бизнес-планирования

Задачи бизнес-планирования сводятся к тому, чтобы в нужный момент времени с его помощью предприниматель принял правильное управленческое решение для достижения поставленных целей.

Основные функции планирования – это понимание для предпринимателя:

• сколько денег потребуется вложить в свое дело;
• когда лучше вкладывать деньги;
• когда вернутся вложенные денежные средства;
• что нужно сделать для повышения прибыли;
• сколько товаров/услуг нужно реализовать для получения прибыли;
• как устанавливать правильную цену на свои услуги/товары;
• как правильно работать с целевой аудиторией;
• сколько денег можно забрать из своего предприятия и когда это можно сделать;
• как вести системный анализ и добиваться нужных показателей прибыли.

Бизнес-план – не просто набор таблиц, а работающая система, способная привести бизнес к той цели, которую вы от него ожидаете. Для этого собственник бизнеса должен изменять ее, подстраивая под свои обстоятельства, новые идеи.

Планирование помогает вести стабильный, прибыльный бизнес. По статистике в России 90% стартапов закрываются в первый год существования. Это связано с отсутствием системы планирования и учета, финансовой безграмотностью.

Когда составлять бизнес-план

Бытует мнение, что планированием нужно заниматься только тогда, когда предприятие уже начало свою деятельность. Однако рациональнее приступать к планированию в самом начале бизнеса, когда предприниматель может делать выводы о том, правильно ли он выбрал стратегию и цели, есть ли перспективы у его идеи.

Одна из основных функций планирования на старте – определение оптимального объема финансирования для открытия бизнеса. Часто предприниматели, намереваясь открыть свое дело, закладывают сумму, фактически меньшую, чем им необходимо для нормального, успешного старта. Из-за этого предприятие «прогорает», а деньги, потраченные на запуск, попросту «выбрасываются» впустую.

Если компания уже функционирует, а плана у нее нет, это нужно незамедлительно исправлять. Вести планирование нужно как в начале предпринимательской деятельности, так и на любом ее этапе.

Предприниматели обычно задумываются о том, что им нужен бизнес-план в трех случаях:

1. Оформление кредита.

Банку подготовленный бизнес-план нужен для понимания прибыльности проекта, под который предприниматель берет кредит, а также для оценки возможности возврата заемных средств. В этом случае документ составляется формально. Его максимально подстраивают под требования банка.

2. Партнерство, привлечение инвесторов.

Планирование – залог ведения успешного бизнеса и налаженных партнерских отношений. В нем четко определены обязанности и права инвесторов и партнеров. Все стороны понимают перспективы совместной работы.

3. Необходимость понимать эффективность и перспективность бизнеса.

В этом случае предприниматель хочет иметь рабочий инструмент, который поможет ему принимать нужные решения, отслеживать, как в его деле работает каждая вложенная сумма денег, понимать, какую цену устанавливать на свои товары или услуги.

Все больше и больше предпринимателей подходят к ведению своего дела осознанно и подготавливают бизнес-план на старте, а не когда модель уже работает. Они в полной мере понимают, что ответственны за свои личные финансовые средства, рассчитывают, в каком объеме вернутся их вложения.

Отсутствие системы учета и планирования – погружение бизнеса в бардак и хаос, риск обанкротиться, столкнуться с финансовыми трудностями.

Как составить бизнес-план – пошаговая инструкция

В этом разделе я подробно расскажу вам, как самостоятельно составить план для вашего бизнеса, какие аспекты учесть в первую очередь, как подытожить полученные сведения и применять их на практике.

Шаг 1. Определяем свою миссию

Миссия – та польза, которую ваше дело приносит людям, то, чем оно меняет мир вокруг. Основная цель бизнеса – это прибыль, но без миссии его нельзя назвать состоявшимся, успешным, востребованным. Например, бизнес по продаже женского белья помогает женщинам выглядеть привлекательнее, увереннее чувствовать себя. Бизнес, связанный с медициной, помогает быть красивее и здоровее.

Часто предприниматели не понимают, что они будут делать. Определение миссии – по сути это выбор пользы бизнеса, понимание того, как он помогает решать проблемы клиентов.

Как выбрать миссию

Выбирать миссию для открытия своего дела можно по трем направлениям:

1. Жизненный опыт. Опыт работы в какой-либо сфере может стать основой старта своей бизнес-идеи.
2. Интерес. Если у вас есть интересы, увлечения, хобби, они станут основой для бизнеса.
3. Образование и знания. Лучший способ монетизировать свои знания – открыть собственное дело.

В выборе миссии важно проанализировать свои личные предпринимательские качества, промониторить рынок.

Миссия – это не про деньги, а про смысл вашей деятельности, ее пользу, роль в обществе. Если вы ведете бизнес онлайн, миссия – то, что указывается в «шапке» вашего аккаунта в Инстаграм, ВК или Facebook.

Дайте ответы на 4 вопроса, чтобы понять, какова миссия вашего бизнеса:

1. Кто я такой и каким бизнесом занимаюсь?
2. Кто мои потенциальные клиенты? Для кого я это делаю?
3. Где физически я это делаю: в какой стране, регионе, виртуально (в социальной сети) или реально?
4. Как я веду свои дела? В чем уникальность моего бизнеса, моего товара или услуги?

Ответы на эти вопросы дают четкое понимание о том, кто вы, чем занимаетесь, и кому интересна ваша деятельность.

Пример миссии компании Mary Kay: «Украшать жизнь женщин всего мира, предлагая им качественную косметическую продукцию, помогать независимым консультантам по красоте строить свою карьеру, делать все, чтобы женщины, использующие Mary Kay, могли реализовать себя».

Еще один пример от компании IKEA: «Изменять к лучшему повседневную жизнь простых людей».

Шаг 2. Выбираем нишу

Выбор ниши связан с определением миссии. Ответы на вышеуказанные вопросы помогут вам не только определить ее, но и найти свое место на рынке, быть конкурентным, успешным.

Отлично в выборе ниши работает японская философия икигай, основанная на сочетании того, что вы любите, того, в чем вы преуспеваете с тем, что нужно людям и тем, за что платят. «Союз» этих четырех факторов – ваше увлечение, ставшее доходным делом и нашедшее признание окружающих.

Также важные факторы в выборе ниши – размер стартового капитала, востребованность вашей услуги или товара на рынке, наличие конкурентов.

Шаг 3. Постановка целей

Без постановки цели невозможно планировать бизнес. Если у вас есть четкие цели, развивать свое дело будет намного проще. Они должны быть конкретными, ограниченными во времени, достижимыми, важными или значимыми для вас, а также измеримыми, чтобы вы могли оценить динамику продвижения к их достижению.

Пример правильной формулировки цели: Открыть второй магазин в своем городе к концу 2021 года.

Пример неправильной формулировки: Открыть новые магазины.

Сравните обе цели. Первая звучит конкретно и стимулирует активизироваться для ее достижения, ставит рамки. Вторая звучит абстрактно, расслабляет, кажется, что на ее реализацию есть много времени и когда-нибудь она обязательно состоится.

Оптимальный отрезок времени для планирования – 5 лет. Этот период нужно разбить на более короткие отрезки времени: 3, 6, 12 месяцев, 2, 5 лет и поставить цели для каждого из них.

Помните, что цели должны быть измеримыми и «мерилом» их служат два критерия: общая выгода и ваша личная прибыль.

• Specific (конкретный). В формулировке цели не должно быть обтекаемых, размытых выражений. Используйте для ее описания глаголы действия «создать», «открыть», «расширить», «запустить».
• Measurable (измеримый). Используйте меры: денежную, количественную, процентную.
• Attainable (достижимый). Оценивайте свои возможности в постановке цели. Она должна быть реализуемой, достижимой, иначе вы перестанете к ней идти, не видя приближающегося результата.
• Relevant (значимые). Ставьте важные, значимые для вас цели.
• Time-bound (ограниченные во времени). Ставьте конкретные сроки для реализации целей.

Вопросы: «Что сделать?», «Сколько нужно?», «Что нужно?», «К какому времени?», «Кто?» и «Где?» должны быть вашими верными помощниками в постановке цели.

Для правильного определения цели задавайте себе вопросы, насколько она значима, выполнима, кто будет ее выполнять и как, к какому времени.

Читайте статью по теме: «5 шагов по постановке и достижению целей»

Шаг 4. Анализируем целевую аудиторию

Целевая аудитория – основные клиенты вашего бизнеса, те, кому ваш товар или услуги интересны.

Чтобы ваш бизнес был востребованным, с целевой аудиторией нужно правильно взаимодействовать, предлагая выгодные условия покупки, высокое качество товара и другие «фишки», которые помогут вам обойти конкурентов.

Для определения этих «фишек» нужен портрет ЦА. Ответьте на ряд вопросов для определения портрета вашей целевой аудитории:

• кто ваши покупатели;
• каков их возраст (выделите несколько возрастных категорий);
• каковы интересы, проблемы, заботы этих людей применимо к той отрасли, в которой вы ведете свой бизнес (например, для магазина одежды: женщина 35+ хочет выглядеть стройнее, купить качественную вещь по разумной цене, покупки делает нечасто, раз в сезон);
• как вы сможете решить проблемы клиента своим товаром или услугой;
• где покупатель обычно приобретает ваши товары (интернет-магазин, оффлайн-магазин);
• почему ваш товар/услуга может не понравиться клиенту.

Аналогичным образом портрет ЦА составляется, если ваш бизнес относится к сегменту B2B и ваша аудитория – компании, предприятия.

Описывайте не реальную (уже работающую с вами ЦА), а ту, которую вы хотите получить. Такой подход к составлению портрета – дополнительный стимул для вас работать лучше, «гореть», выкладываться по-полной.

Большая ошибка оценивать целевую аудиторию, примеряя ее НА СЕБЯ. Ваши интересы, предпочтения, проблемы могут не совпадать с ЦА, но бизнес вы должны строить, опираясь на ее мнение и делать его таким, каким его хотят видеть ваши клиенты.

Для вашего удобства предлагаю скачать таблицу-шаблон по составлению портрета клиента.

Шаг 5. Анализируем бизнес-идею, товар по системе SWOT

Методика SWOT – удобный инструмент анализа, позволяющий оценить сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weakness), возможности (Opportunities) и угрозы (Threats) бизнес-идеи, услуги или товара. По этим критериям также можно оценивать самого себя как руководителя компании.

1. Анализируя свою бизнес-идею, спрашивайте себя о том, что уникального в ней, в чем ее актуальность, сила.
2. Чтобы выявить слабые стороны, продумайте ответы на возможные возражения клиентов, оцените наполненность ниши на рынке в вашем городе или регионе, вложения в рекламную кампанию.
3. Для оценки возможностей подумайте над перспективами развития бизнеса, над тем, как скоро вы сможете открыть новый филиал, расширить ассортимент.
4. Угрозами для развития вашего дела могут выступать контролирующие органы, экономические и политические события в стране и мире.

В анализе своего товара/услуги рассматривайте и такие аспекты, как рынок сбыта, персонал, конкуренты, качество, производитель, технологии, компетенции.

Шаг 6. Анализируем конкурентов

Проанализируйте бизнес-путь 5 ваших прямых конкурентов. Исследовать нужно все их сферы деятельности: от прямых продаж до активности в социальных сетях. В качестве исследования можно посетить офис компании-конкурента или сделать контрольную закупку товара. Обращайте внимание на всё: от приветствия продавца в магазине до скорости ответа на ваш вопрос в директе.

Ошибочно анализировать конкурентов, опираясь только на стоимость их услуг или товаров. Намного ценнее для вас изучить их стратегию ведения дел, подход к работе с клиентами, персоналом, сотрудничество с поставщиками.

Сравнивая их стиль ведения работы с вашим, поищите сильные и слабые стороны. Постарайтесь представить себя в роли клиента и в роли владельца этого магазина или компании.

Шаг 7. Составляем стратегию бизнеса

Стратегия – пути достижения поставленной цели. Иными словами, это четкая последовательность действий, которые нужно выполнить для ее достижения.

Прописать стратегию нужно для каждой цели, начиная от краткосрочных и завершая долгосрочными. Даже для самой «маленькой» (краткосрочной) задачи подробно распишите схему ее реализации. Это нужно не только для ускорения ее достижения, но и для контроля собственных действий.

В составлении стратегии обязательно указывается название действия (например, регистрация ООО), срок (до 1 июля), ответственное лицо (вы или бухгалтер).

Удобно для составления стратегии использовать диаграмму Ганта. Это таблица в редакторе Excel, которая позволяет подробно расписать весь комплекс запланированных мероприятий, разметить их разными цветами, сделать примечания, отмечать сезонность и другие факторы.

Здесь я оставлю готовую таблицу для скачивания и видео-пояснение по ее заполнению.

Шаг 8. Составляем финансовый план

Финансовый план – таблица, по результатам заполнения которой предприниматель понимает, сколько ему денег нужно и в какой момент. По сути, это все, что касается финансов в бизнесе. Тем не менее, в финансовом плане нельзя подсчитать прибыль, выгоду.

В нем хорошо прослеживаются вложения предпринимателя, а также тот момент, когда эти вложения возвращаются ему обратно. Он помогает не путать личные финансы предпринимателя и его семьи с финансами предприятия. Также с его помощью можно определить, сколько денег понадобится вложить в бизнес.

Вести эту таблицу обязательно тем, у кого наметился кассовый разрыв, то есть возникла ситуация систематической нехватки денег.

Шаг 9. Составляем план продаж

План продаж в любом бизнесе составляется на 1 год. Он должен отображать сезонные подъемы и спады. План продаж тесно связан с финансовым планированием.

Он представляет собой таблицу в редакторе Excel со столбцами, отвечающими количеству месяцев в году. Для каждого месяца в таблицу вносятся еще три столбца: «План», «Факт» и «Отклонение».

Строки по горизонтали – товары (группы товаров) или наименования услуг, планируемое количество и стоимость единицы услуги/товара.

Образец таблицы на примере продаж одного вида товаров в течение одного месяца.

Здесь наглядно показано отклонение между фактическими продажами и желаемыми. Эти сведения помогают анализировать причины отклонений и повышать продажи.

Если вы отмечаете перевыполнение плана, его нужно не просто фиксировать, а анализировать так же, как и недостаточное количество продаж. Ищите причину увеличения спроса на товар в этом месяце и «переносите» свои действия из прошлого успешного месяца в следующий, чтобы в нем также отмечался его рост.

Функции плана продаж:

1. Планирование реализации товаров/услуг на год.
2. Масштабирование и развитие.
3. Подбор ассортимента.
4. Составление графика оплат поставщикам.
5. Формирование графика закупок для производства.
6. Регулирование работы персонала, занятость, численность, оплата труда.
7. Определение себестоимости, наценки и прибыли.

В бизнесе не бывает случайных взлетов и падений. Они – результат вашей работы или недоработки, которую наглядно показывает планирование продаж. Нужно не только фиксировать в нем статистику, но и анализировать ее. Тогда ваши успехи станут прогнозируемыми и стабильными. Планируя свои продажи, вы сделаете их управляемыми.

Шаг 10. Составляем план закупки товаров

Этот документ дает понимание сроков поставки нового товара, периода его реализации. Он помогает понять, сколько товара нужно закупить, чтобы его полностью реализовать, а также напрямую влияет на план продаж и тесно связан с финансовым планированием.

Пример

Магазин закупает партию товара, провел переговоры с поставщиком, который просит выплатить ему аванс за выкупаемый товар в размере 50% от стоимости партии (допустим 500 000 рублей). Магазин закладывает эту сумму в финансовый план текущего месяца. В план закупок вносится поступление товара. Спустя 3 месяца закупленная партия товаров приходит на склад магазина.

В плане закупок в этот момент отражается сумма в 1 млн. рублей, как полная приходная стоимость товара. При этом магазину еще нужно выплатить поставщику оставшиеся 500 000 рублей. Вносится эта сумма в финансовый план за месяц до получения партии.

На этом примере видно, насколько тесно связан план закупок с финансовым планированием. В ФП для приобретения партии товара нужно вносить две оплаты (аванс и оставшаяся часть). В плане закупок отображать поступление товаров на склад, сумма закупки.

Также план закупок связан с планом продаж, поскольку реализовываться партия будет в течение  2-3 месяцев.

На закупку товара нужно откладывать определенную сумму, которая закладывается в финансовом плане. Планирование закупок позволяет выделить нужные суммы заранее, заложить определенные сроки приобретения новых партий, поставки сырья для производства, управлять ассортиментом.

Шаг 11. Составляем план расходов на персонал

Оплата труда, премии сотрудникам, расходы на командировки, обучение, прохождение медосмотра персонала – отдельная «статья» планирования. В эту статью также вносятся больничные, отпускные. Планирование расходов на персонал крайне важно для малого бизнеса, особенно в контексте отпусков, когда важно установить их очередность и распределить обязанности между работниками.

План затрат на персонал тесно связан с продажами, поскольку на отдел или других продавцов ложится нагрузка сотрудника, ушедшего в отпуск.

В план расходов на персонал нужно закладывать средства на «тринадцатую зарплату», которую предприниматель будет платить сотруднику, который работает сверхурочно за своего коллегу, ушедшего в отпуск.

Благодаря плану расходов на персонал и плану продаж можно проанализировать, какой объем продаж способно выполнить определенное количество сотрудников.

Шаг 12. Составляем план доходов и расходов

Задача этого плана – определить прибыль и убыток предпринимателя, выявить, от чего они зависят. Финансовое планирование и план расходов и доходов часто путают, но это абсолютно разные понятия, хоть и тесно взаимосвязанные друг с другом.

Этот документ состоит из:

• выручки;
• расходов;
• разницы между доходами и расходами (прибыль/убыток).

Функция этого документа – подсчет прибыли.

Шаг 13. Составляем план формирования себестоимости

В его основе – распределение абсолютно всех расходов компании на единицу продукции, формирующее полную себестоимость каждой единицы. Оценив себестоимость своей продукции, предпринимателю легко определить стоимость каждого товара.

В себестоимость нужно вкладывать не только затраты на закупку, транспортировку товара или работы персонала, а все категории расходов, которые несет компания для обеспечения своей деятельности. Такой подход – страховка от назначения невыгодной цены товара и убытков, связанных с этим.

Шаг 14. Выводы по итогам бизнес-планирования

Если предприниматель составляет план еще до открытия бизнеса, он может решить, сколько денег ему на это нужно, стоит открывать свое дело или повременить.

Если бизнес уже работает, но наметились некоторые проблемы, планирование поможет предпринимателю увидеть их причины, понять, как исправить ситуацию. По итогам планирования многие владельцы бизнеса принимают радикальные решения: закрыть свое дело или продолжать работу.

Бизнес-план – живая система, рабочий инструмент, который всегда под рукой у предпринимателя. Он ведет к поставленной цели, если его систематически использовать: регулярно заполнять таблицы, анализировать планы, факты, причины отклонений, вносить изменения.

Шаг 15. Реализуем идеи и корректируем БП

Регулярно используйте составленный бизнес-план. Практически ежедневно в предпринимательстве появляются ситуации, требующие коррекции планирования или действий владельца бизнеса в соответствии с ним.

Не забывайте вносить изменения в финансовые отчеты и планы, в таблицы учета расходов и доходов, сверять с ними свои действия, включать в них новшества, которые задает рынок или другие внешние обстоятельства.

Где найти образец БП с расчетами

Нет, нет и еще раз нет! Я вам не буду давать шаблоны бизнес-планов. Почему? Потому что они просто не работают!

Каждый бизнес, как и каждый человек, имеет свои индивидуальные черты, поэтому пользоваться шаблонными решениями для развития сильных сторон или устранения слабых конкретно вашего бизнеса не стоит. Вместо того, чтобы развить уникальные черты своего товара/услуги или идеи, используя шаблон, вы ее стандартизируете и сделаете похожей на другие.

Гораздо практичнее и рациональнее заняться подготовкой бизнес-плана своими силами или привлечь к этому делу специалиста.

Вы можете поискать на просторах Интернета готовые бизнес-планы и использовать их, но это усилия, которые не приведут к результату и не улучшат ваш бизнес.

Где купить готовый БП и сколько это стоит

В интернете часто встречаются предложения покупки готового бизнес-плана для магазина одежды или для другого вида бизнеса. Как правило, это шаблонное решение, в котором не будут учтены особенности вашей компании. Разработчик этого «готового решения» не знает, сколько вы намерены вложить в свое дело сейчас, сколько еще через время.

Готовые решения, как правило, не работают. Продажу такого БП можно назвать обманом, потому что предприниматель, купив его, не получит пользы.

Стоимость готовых БП колеблется в пределах от 10 000 до 200 000 рублей.

Сперва я планировала самостоятельно делать для предпринимателей бизнес-план, но начав работать, поняла, что составлять план по шаблону нельзя, потому что каждый вид бизнеса имеет свои особенности, напоминает живой организм со своими индивидуальными характеристиками. Эти характеристики, а также внешние условия (экономическая ситуация в стране, политические факторы, состояние рынка в конкретном регионе) нужно обязательно учитывать в ведении планирования.

Также я осознала, что получив готовый документ, предприниматель не разберется в том, как его вести, не станет его поддерживать и использовать в работе, поскольку у него нет навыков его составления и компетенции для этого.

Поэтому я приняла решение помогать бизнесменам в самостоятельной подготовке их бизнес-планов, обучать их, давать практику, поддерживать на каждом этапе планирования. Я обучаю тех, у кого есть сформированная бизнес-идея или уже действующий бизнес.

Я регулярно получаю от своих учеников обратную связь. Предприниматели получают удовольствие от процесса учета и планирования, от того, что они знают, за что отвечает каждая цифра. Все мои ученики – члены моего сообщества, с которыми я регулярно общаюсь.

Поэтому настоятельно рекомендую находить и обращаться к специалистам в своем городе или удаленно для помощи в составлении вашего личного, индивидуального бизнес-плана!

Ошибки при разработке бизнес-плана

В ведении бизнеса и в его планировании предприниматели часто допускают ошибки.

Самые распространенные:

1. Нет денежного учета. Это приводит к тому, что собственник бизнеса не знает, когда и сколько денег ему нужно.
2. Объединение денег бизнеса и своей семьи.
3. Сосредоточение внимания на продажах (выручке), а не на прибыли.
4. Неспособность назначить выгодную цену товаров/услуг.
5. Непонимание, как подсчитать прибыль.
6. Незнание, сколько денег можно изъять из бизнеса и когда это можно делать. Деньги изымаются хаотично.
7. Неграмотная оплата труда персонала (либо неоправданно завышена, либо слишком низкая).
8. Отсутствие стратегии, системного подхода к ведению дел.
9. Ориентация на конкурентов только в цене товаров. Поведение, модель ведения бизнеса, преимущества конкурентов не учитываются.
10. Нет ориентации на потребности целевой аудитории.

Углубившись в тему БП, я выбрала своей миссией помощь предпринимателям в бизнес-планировании, чтобы они не допускали подобных ошибок.

Выводы

Подытожим рассмотренную тему:

1. Каждый шаг в бизнесе должен быть основан на цифрах. Все они содержатся в БП. Разберитесь со своими цифрами, управляйте ими, и ваш бизнес станет прибыльной, динамичной системой.
2. Бизнес-план – страховка от проблем в предпринимательстве.
3. Основной риск в бизнесе – сам предприниматель, действующий неграмотно. Повышайте свою финансовую грамотность, применяйте системный подход к ведению дел.

Внедряйте бизнес-планирование в свою предпринимательскую жизнь как основу для ведения дел!

Благодарю за внимание и жду ваши комментарии и вопросы!

До новых встреч!

С уважением,
эксперт портала «ПАПА ПОМОГ» по вопросам экономики,
Оксана Ткаченко

(4 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...